我们希望医生能够向患者清楚地解释事情，但同样重要的是，他们必须清楚地向患者解释事情同事。
今天在医院里，病人由一组医生照顾。当一名医生下班时，下一次出现，这就是所谓的交接。
波士顿儿童医院的研究人员在交接期间发现沟通不畅导致医疗失误率高。
Amy Starmer，MD和Christopher Landrigan医学博士研究了波士顿儿童医院两个住院病房的数百次移交记录。他们发现了书面和口头交流方面的问题。“我们训练年轻医生的方式主要关注个人学习，”Landrigan博士说。 “我们发现，关注团队合作和沟通以及医院提供者互相交流的方式同样重要。”
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医生会见你 - 几周内 博士。 Starmer和Landrigan开发了一个新的切换协议，并为居民建立了一个培训计划。
这些变化包括用单个小组的切换替换个人切换。电脑取代了纸张，因此在换档后可以搜索关键信息。口头工具被引入，因此信息每次都会以相同的方式传递。
Landrigan表示，医疗失误率下降了40％，受伤患者的医疗失误率下降了50％，并没有阻碍工作流程。结果发表在美国医学协会杂志上。
